Шрифт
Цвет
Обычная версия сайта
Российские железные дороги
Меню

«Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» (ЦСМ РЖД) осуществляет информационно-сервисное обслуживание маломобильных пользователей железнодорожного транспорта.

Услуги помощи и сопровождения на безвозмездной основе предоставляются пассажирам с инвалидностью I и II группы. Также помощь оказывается гражданам, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха или самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, лицам, имеющим временные ограничения здоровья с выраженными нарушениями функций зрения и передвигающимся в креслах-колясках, на носилках, с использованием костылей, ходунков и прочих технических средств передвижения.

Оформить заявку для оказания помощи и сопровождения на железнодорожных вокзалах можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному телефону Центра 8-800-775-00-00 (добавочный 1 (в тоновом режиме), электронной почте info@rzd.ru, а также в электронном виде на сайте ОАО «РЖД». Заявку необходимо оформлять не позднее 24-х часов до момента оказания услуг.

С подробной информацией можно ознакомиться на сайте компании, в разделе «Пассажирам», подраздел: «Маломобильным пассажирам» или обратившись по телефону ЦСМ РЖД.

Для справки:

«Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» (ЦСМ РЖД) работает на всей сети железных дорог России с 2012 года. По заявкам ЦСМ РЖД более чем на 700 железнодорожных вокзалах, в том числе находящихся в ведомстве Горьковской региональной дирекции железнодорожных вокзалов, оказываются безвозмездные услуги помощи и сопровождения маломобильным гражданам.