Новости ГЖД

15.11.2019|13:39

Новый фронт-офис РЖД открылся в Нижнем Новгороде

15 ноября в Нижнем Новгороде открылся Центр продажи услуг ОАО "РЖД" в сфере грузовых перевозок. Это многофункциональный фронт-офис, объединяющий на одной площадке все ресурсы транспортно-логистических подразделений компании и работающий по принципу "одного окна".

В задачи центра наряду с решением вопросов по организации грузовых перевозок входит предоставление клиентам дополнительных услуг и транспортных продуктов. В том числе таких востребованных, как терминально-складские, а также погрузочно-разгрузочные работы, услуги по завозу и вывозу грузов автомобильным транспортом, разработка индивидуальных схем перевозки груза, доставки груза "точно в срок" и многое другое.

В новом многофункциональном офисе соединены все специалисты, участие которых необходимо при работе с клиентами, таким образом, клиенты смогут не только решить отдельные вопросы транспортировки продукции в одном офисе, но и организовать всю логистику своего предприятия.

Развитие Центра продажи услуг на Горьковской железной дороге началось в 2017 году, и его деятельность уже успела положительно сказаться на росте продаж услуг в сфере грузовых перевозок. Так за 10 месяцев 2019 г. с полигона Горьковской железной дороги отправлено 213 грузовых поездов по согласованному времени отправления и прибытия в рамках оказания услуги "Расписание" (+58 поездов по сравнению с аналогичным периодом 2018 года). В рамках оказания услуги по резервированию вагоно-мест в грузовых и порожних поездах "Грузовой экспресс" отправлено 5184 вагонов (+1100 вагонов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года).

Среди ключевых проектов, реализованных Центром продаж услуг в 2018-2019 гг.:

– организация поставок негабаритной техники на космодром "Восточный";

– организация перевозок лесных грузов в составе контейнерных поездов из Кирова в адрес припортовых станций Октябрьской железной дороги;

– обеспечение поставок под строительство аэродрома в г. Саров;

– перевозка 100 автобусов марки "ЛиАЗ" из Нижнего Новгорода в Таджикистан.

Открытие нового офиса Центра продаж услуг стало результатом реализации политики клиентоориентированности компании, совершенствования транспортного обслуживания и повышения качества оказываемых услуг, предоставляемых ОАО "РЖД" в Нижнем Новгороде и в границах Горьковской железной дороги.

Адрес Центра продажи услуг: г. Нижний Новгород, ул. Нолинская, д. 56.

 

Тематика: Мероприятия
Версия для печатиОтправить по почтеКод для блога
screenRenderTime=1